SUOMMO Logo Web
0 Предметы

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ

Заходя на этот сайт, Вы соглашаетесь с условиями компании обозначенными ранее. Если Вы не согласны с этими условиями и правилами компании , вы не можете использовать этот web-сайт. www.suommo.com предоставляется исключительно для Вашего личного использования. Вы не можете использовать этот веб-сайт в коммерческих целях.

ПОКУПКА В ОНЛАЙН

  • 1.1 Все меры предосторожности были приняты для того, чтобы фотографическое изображение, описание и характеристики каждого продукта были точными. Тем не менее, в то время как воспроизведение цветов и достижении приближени к естественным, могут произойти небольшие изменения в фактических цветах товаров. Поэтому мы не можем гарантировать, что изображения продукта Вы видите абсолютно точное, которое фактически имеет продукт. Перед началом оформления заказа Вы должны прочитать эти правила и условия, поскольку они содержат важную информацию о Вашем заказе.
  • 1.2 Отправляя заказ к нам через наш сайт, Вы гарантируете, что платежные реквизиты, предусмотренные для заказ действительны и верны, и что, когда Ваш заказ будет обработан и принят нами, оплата будет производиться в полном объеме. Размещая заказ, Вы подтверждаете, что вы являетесь лицом, указанным в платежных реквизитах.

Принятие Вашего заказа

  • 2.1 Вы можете разместить заказ одним из двух способов, либо через Интернет или по телефону через наш OrderLine.
  • 2.2 Непринятие заказа может быть результатом одной из следующих причин:
    • Заказанного Вами родукта нет в наличии – см. Доступность продукта
    • Наша неспособность получить разрешение для Вашей оплаты
    • Идентификация ценообразования или ошибочное описание товара .
    • Невыполнение права на заказ по критериям, изложенным в Условиях.
  • 2.3 Интернет
    • 2.3.1 Вскоре после того как Вы разместили заказ с нами, нажав на кнопку " заказ', по электронной почте будет отправлено Вам сообщение с информацией и точными деталями Вашего заказа. Это письмо не является подтверждением заказа или принятие заказа от Suommo. Если вы не получили подтверждение в течение 5 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нашим Suommo контактом поддержки клиентов по телефону +34 81 0101168. Линия работает с понедельника по пятницу с 9:00 - 6:00 вечера ( не работает в субботу и воскресенье).
    • 2.3.2 Прием заказа, размещенного Вами на сайте и завершение контракта между Вами и Suommo будет иметь место, когда Ваш заказ будет отправлен, если Вы не отменили заказ в соответствии с инструкциями «Отмена заказа» изложенных ниже.
  • 2.4 По телефону
    • 2.4.1 Операторы нашей команды Customer Care будут рады помочь Вам осуществить заказ по телефону, сообщить Вам о наличие товара, или предоставить информацию о моделях,который мы предлагаем на нашем сайте и помочь Вам по вопросам произвадения оплаты.
    • 2.4.2 Наша Suommo сервисная служба доступна с понедельника по пятницу с 9:00 - 6:00 вечера (закрыта в субботу и воскресенье). Поскольку мобильные и другие сборы сетевой коммуникации могут меняться, пожалуйста, обратитесь к поставщику услуг для более подробной информации)
    • 2.4.3 Если Вы размещаете заказ по телефону, Вы получите справочный номер клиента в качестве подтверждения Вашего заказа. Ваш заказ не будет принято на этом этапе. Мы принимаем Ваш заказ с момента присвоения упорядоченного номера заказа по телефону в момент вашего запроса, если Вы не отменили заказ в соответствии с инструкциями отмены заказа, изложенными ниже.

АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

  • 3.1 Если вы хотите аннулировать Ваш заказ помещен на сайте или по телефону, пожалуйста, свяжитесь с нашим Suommo поддержки клиентов по:
    • Вызов +34 81 0101168. Линия работает с понедельника по пятницу с 9:00 - 6:00 вечера (не работает в субботу и воскресенье).
    • Переадресация вашего подтверждения по электронной почте к нам на baby@suommo.com заявив о своем намерении отменить заказ.
    • Кроме того, Вы можете отменить свой заказ ,если Вы сообщите нам, в письменной форме о своем намерении отменить заказ в течение двух рабочих дней после Вашего подтверждения заказа.
    • Вы можете сделать это по электронной почте нам на baby@suommo.com
  • 3.2 В некоторых случаях не всегда возможно остановить отправку заказа и мывсегда стараемся сразу же обрабатывать заказы. Если Ваш заказ уже был отправлен, и вы хотите вернуть покупку,пожалуйста следуйте следующим инструкциям, содержащимся в посылке. Пожалуйста, обратите внимание, что Ваше право вернуть товар не применяется к определенным продуктам. Дальнейшие подробности изложены в нашей Политике возвратов на разделе 4.
  • 3.3 Для того, чтобы изменить детали Вашего заказа, Вы должны уведомить нас в течение 30 минут Вашего размещения заказа. Пожалуйста, обязательно указывайте номер заказа. После прохождении времени, мы не в состоянии изменить Ваш заказ, учитывая условие что мы стремимся обрабатывать заказы сразу. В этом случае мы просим Вас вернуть товар, как только они будет доставлен по адресу заказчика - см раздел 4 по инфорации о нашей процедуре возврата.
    Если Вы хотели бы отменить или изменить свой заказ или есть какие-либо дополнительные вопросы о нашей политике аннуляции, пожалуйста, свяжитесь с нашим Suommo отделом поддержки клиентов по телефону +34 81 0101168 со своего мобильного телефона и по международной линии.

ВОЗВРАТ

  • 4.1 Политика возврата
    • 4.1.1 Политика Возврата товаров, приобретенных на сайте или по телефону.
    • 4.1.2 Следующие предметы не могут быть возвращены:
      • Индивидуальные элементы или товары, которые были сделаны по спецификации заказчика;
      • К сожалению, мы не принимаем к возврату продукт с неисправными деталями.
      • По причине гигиены не принимаются к возврату матрасы, диваны (в случае содержания в своём наборе матраса), одеяла, наматрасники / протекторы или подушки
    • 4.1.3 Убедитесь, что Вы возвращаете нам товара в оригинальной упаковке. По законнам Прав Потребителей , Ваши прова не будут затронуты как товар секонд хенд и будут без упаковки, поэтому мы будем не в состоянии обменять их добровольно. Вы можете принять товар в оригинальной упаковке, чтобы попробовать его, но не выбрасывать упаковку , и вернуть товар в первоначальном виде.
    • 4.1.4 Пожалуйста, обратите внимание, что в случаях возврата, почтовые и иные расходы производятся за счёт заказчика за исключением случая поврежденного, неисправного или неправильно отправленного товара.
    • 4.1.5 Ни одно из вышеперечисленных условий не влияет на Ваши законные права или права по защите Прав Потребителей . Если товар не исправен или отправлен ошибочно, в этом случае , просьба вернуть товар нам. Это исключает международной доставки, поставки которые являются срочными , поставки от других поставщиков, большие и громоздкие товары и мебели.
  • 4.2 Порядок Возвращает
    • 4.2.1 Если Вы хотите обсудить возврат любого пункта, или есть какие-либо вопросы о нашей политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором Suommo Customer Care Team по телефону +34 81 0101168 с Вашего мобильного и на международном уровне.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

  • 5.1 Мы принимаем оплату за заказы в € евро.
  • 5.2 Мы принимаем оплату банковским переводом.
  • 5.3 Мы принимаем оплату American Express, JCB, Maestro, MasterCard, Visa и Visa Debit и Suommo Подарочные карты.
  • 5.4 Если Вы решите платить за покупку с помощью платежной карты в иностранной валюте с валютного счета, оплата по-прежнему будет приниматься в € евро по курсу конвертации, применяемой соответствующей схемой оплаты на момент обработки Вашего заказа.

ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА

  • 6.1 Все цены, указанные на сайте в € евро, и не включют НДС, где это необходимо применять. Цены могут измениться, или предложения могут быть отозваны в любое время.
  • 6.2 Испанский НДС будет добавлен во время взимания оплаты ( там где это обязательно) на товары продаваемые в страны ЕС.
  • 6.3 Испанский НДС будет автоматически вычитываться (там где это необходимо) с товарами направляющиеся в страны не входящие в ЕС. Вычет будет произведён до принятия оплаты.
  • 6.4 Хотя мы стараемся, чтобы все наши цены отображаются на нашем сайте достаточно точно, ошибки иногда могут происходить. Если мы обнаружим ошибку в цене на заказанный Вами товар, мы свяжемся с Вами как можно скорее. Вы будете иметь возможность вновь подтвердить Ваш заказ по правильной цене или отменить его. Если мы не сможем связаться с Вами, мы переведём Ваш заказ в ситуацию неправильно оформленного и отменим его.

ГАРАНТИЯ SUOMMO

Сертификат происхождения

Каждое произведение искусства предлагаемое от Suommo имеет свой сертификат происхождения. Этот сертификат, будь то сертификат для драгоценостей или дизайнерская детская мебель , он даёт полную информацию, относящуюся к Вашей покупке. Сертификат также служит гарантией качества и подтверждает что Ваша покупка находится на учете в наших архивах, как продукт произведённый от Suommo и имеющий свой серийный номер, записанный в архивных регистрах компании. Сертификат является уникальным и должен тщательно храниться. Дубликат не выдается в случае потери.

Для предоставления гарантии продукту, сертификат на продукт должен быть заполнен надлежащим образом . Обязательно должен быть датирован и иметь печать Уполномоченного центра Suommo по розничной торговле. Сертификат происхождения действителен, только если продукт был продан в авторизованном Suommo центре розничной торговли.

ГАРАНТИЯ

Гарантия Suommo основан на следующих условиях:

Suommo даёт гарантию на свой продукт даты покупки, указанной в сертификате происхождения. Гарантия на товар действительна только при наличии сертификата происхождения, подписанного, датированного и имеющаго печать фирмы , поставляемой уполномоченным Suommo продавцом, у которого был приобретен продукт Suommo. Гарантия будет считаться недействительной, если сертификат происхождения является неполном или были изменения или произведены какие-либо замены.

Гарантия покрывает все производственные дефекты и дефекты первичного материала, подтвержденные уполномоченным Suommo в центре обслуживания только центра торговли Suommo. Любая претензия в соответствии с условиями гарантии должна быть сделана с помощью одного из наших официальных агентов по всему миру Suommo или официально авторизованна сервисным центром.

Гарантия не распространяется на:

  • Изношенную продукцию или повреждённую продукцию от неправильного употребления, например : падение, удар, воздействие теплой и влажной среды, и т.д.).
  • Ущерб вследствие обслуживание, выполненный неавторизованным представителем Suommo.

Любое вмешательство осуществлённое не в соответствии с условиями настоящей гарантии, которое не даёт возможность продлевать срок действия гарантии или повлиять на её дальнейшие условия.

НАЛИЧИЕ ТОВАРОВ / ИНФОРМАЦИЯ

Мы предлагаем продукты на нашем сайте, которые были тщательно отобраны для интернет-магазинов. После того, как товар был продан , он будет снят со страницы сайта при первой же возможности и не может быть доступен снова . Цены на продукты могут время от времени меняться . Если некоторые артикулы , которые Вы заказали , мы не можем получить на наш склад или их актуальная стоимость гораздо выше, чем показано на заказе, мы постараемся обязательно связаться с Вами по электронной почте по адрес или телефонному номеру, который Вы указали при оформлении заказа. Если мы не можем связаться с Вами или не получаем ответа от Вас на электронную почту ,мы пошлём Вам извещение о частичной отмене Вашего заказа, недоступных артикулах или неправильно оценёных, и будем продолжать обрабатывать оставшиеся артикулы Вашего заказа(если это возможно). Все товары зависят от наличия. Если из-за непредвиденных обстоятельств, необходимо заменить элемент или какую либо деталь продукта, и эта детаьб будет равной или большей стоимости, чем тот, который она заменяет . В этом случае замена будет производиться только с Вашего предварительного согласия. Если замененный артикул будет иметь большую стоимости, Вы будете обязаны оплатить разницу в стоимости.

Мы предлагаем бесплатное международное страхование и возможность доставки по всему миру.

Пожалуйста, обратите внимание, что международное страхование и всемирная доставка груза относится только к заказам в режиме онлайн через Suommo.com или телефонных заказов, сделанных через Care Centre Suommo Customer.

  • 8.1 Сроки доставки
    • 8.1.1 Обратите внимание что Suommo не можем гарантировать конкретные сроки поставки и следовательно, с учетом конкретных сроков доставки, допускается доставка до 5 рабочих дней для поставки в Европу и 12 рабочих дня для международной поставки, при условии если альтернативные даты не указано в описании продукта. Это тема касается только для товаров, находящихся на складе и наличия разрешения на приём оплаты. Мы не можем гарантировать доставку раньше, обговоренного времени.
  • 8.2 В случае поставить больших и громоздких товаров или дизайнерской мебели на адрес доставки, но доставка невозможно или нецелесообразно (например, из-за проблем с доступом, товар будет не вписываются в комнату, для которой они предназначены, или потому что по указанному адресу доставки получатель не имеет возраст старше 18 лет ), Вы можете связаться с нами для указания альтернативного адреса доставки, и мы оправим заказ по этому альтернативному адресу доставки. Suommo оставляет за собой право взимать дополнительную плату по доставке при каждой осуществлённой услуге доставки. Тем не менее, если мы не получим от Вас информацию с альтернативным адрес доставки в течение 7 дней в процессе получения, то мы в праве добавить к стоимости дополнительные расходы по доставки и оплату за администратимную работу и хранение, которые будут исчисляться в размере не больше, чем 5% от стоимости товара. Если доставка невозможно осуществить или нецелесообразно при попытке двух или более раз, то мы можем включить дополнительную стоимость по доставке и оплата за административную работу и хранения . В этом случае стоимость дополнительных расходом составит не более, чем 5% от цены товара.
  • 8.3 Международная Доставка
    • 8.3.1 Мы поставляем широкий выбор наших интернет-товаров в более чем 193 стран по всему миру
    • 8.3.2 Мы оставляем за собой право отозвать международную доставку в любое время.
    • 8.3.3 Мы не можем нести ответственность за задержку в таможенном оформлении.
    • 8.3.4 Если Вам необходима дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с оператором нашей Suommo Customer Care Team по телефону +34 81 0101168 со своего мобильного телефона или по международной линии.
    • 8.3.5 Другие товары
      Стоимость доставки для всех экспортируемых продуктов на основе расчетной объемной массы и назначения поставки будут расчитаны в процессе оформления заказа до принятия Вашего заказ.
    • 8.3.6 Импортная пошлина
      Suommo не может быть нести ответственность в случае, если местные таможенные органы хотят конфисковать любой конкретный продукт, содержащийся в любом заказе, или взимают импортную пошлину на некоторые предметы. Получатель несет ответственность за выплату необходимой квоты за данный продукт для разрешения вопроса. Компания Suommo.com не может быть привлечена к ответственности за любые импортные пошлины, подлежащие к оплате по закону страны получателя заказа. Информацию об этих местных сборах рекомендуется узнать заранее всем клиентам перед осуществлением заказа.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И СВЯЗЬ

  • 9.1 При размещении заказа на сайте или по телефону, мы собираем определенную личную и транзакционную информацию (например: имя, адрес, адрес электронной почты, данные кредитной / дебетовой карты) от Вас. Для получения подробной информации о том, как мы используем эту информацию, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой по Безопасности и Конфиденциальности.
  • 9.2 Для выполнения своих обязательств перед Вами в этих Условиях, мы общаемся с Вами по электронной почте и размещая уведомления на веб-сайте. Вы соглашаетесь получать от нас информацию в электронном виде, таким образом, электронные сообщения будут удовлетворять любое юридическое требование и будут представлены в письменной форме.

Юрисдикция

Наш веб-сайт и телефон, строки заказа контролируется и управляется в Испании. Эти сроки и условия и все вопросы, связанные с любым изменением информации на нашем сайте или по телефону регулируются законодательством Испании, и Вы соглашаетесь подчиняться исключительной юрисдикции испанских судов по всем вопросам, связанным или возникающим по использованию веб-сайта или Вашем использовании услуг в качестве нашего клиента или при любом заказе сделанном на веб-сайте или через OrderLine.

ГЕНЕРАЛЬНЫЕ

  • 11.1 Мы можем изменить эти условия в любое время. Если какое-либо из этих условий являются недействительным или неисполнимым, остальные из этих условий будут продолжать иметь полную силу и действие.
  • 11.2 Мы не будет нести ответственность за любые задержки или невыполнение наших обязательств по этим Условиями, если задержка или невыполнение возникает от любой причины за пределами нашего контроля.
  • 11.3 Если Вы нарушили эти условия, и не предприняли никаких действий, мы по-прежнему имеем право использовать свои права и средства правовой защиты в других ситуациях, когда Вы находитесь в нарушение.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Пожалуйста, свяжитесь с нашим Suommo службой поддержки клиентов в случае каких-либо запросов:
+34 81 0101168 с мобильного телефона и на международном уровне.
Линии работают с понедельника по пятницу с 9:00 - 6:00 вечера.
Email: baby@suommo.com
* Поскольку мобильные и другие сборы сетевой связи могут меняться, пожалуйста, обратитесь к поставщику услуг для получения более подробной информации.